Question

"é um método utilizado para conceber, configurar e
desenvolver um bem ou serviço a partir das necessidades e desejos dos clientes, bem como pode ser
utilizado como método de resolução de problemas observados dentro de uma organização"​

Answer 1

 Estamos falando do desdobramento da qualidade que por definição, segundo Toledo ,  é justamente o método utilizado para os fins descritos no texto acima.  Assim, o desenvolvimento dessa metodologia é essencial que tenhamos uma caracterização adequada dos desejos e necessidades dos clientes para melhor atendê-los.

A consequência direta da aplicação dessa metodologia é um aumento no número de vendas e principalmente uma fidelização maior dos clientes.

Answer 2

Resposta:

QFD...."é um método utilizado para conceber, configurar e

desenvolver um bem ou serviço a partir das necessidades e desejos dos clientes,