Question

Benchmarking é uma técnica que se relaciona ao acompanhamento de processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como as representantes das melhores práticas administrativas (PEREIRA, 2015). A respeito desse assunto, analise as seguintes afirmações:

I - O Benchmarking é visto como um processo reativo, por meio do qual uma empresa examina como a outra realiza uma função específica, a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante.
II - É um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, com o propósito de melhoramento organizacional, procurando a superioridade competitiva.
III - É um processo gerencial permanente, que requer atualização constante da coleta e análise cuidadosa daquilo que há de melhor externamente em práticas e desempenho para as funções de tomada de decisões e de comunicações em todos os níveis da empresa.
IV - Exige a identificação das melhores práticas e a projeção do desempenho futuro. A ideia por trás do Benchmarking é a de que ninguém é melhor em tudo. Então, "copiar" modelos de outras empresas significa "economizar" tempo e trabalho.

Está(ão) INCORRETA(S):
ALTERNATIVAS

Apenas III.


Apenas I.


Apenas I e IV.


Apenas I e II.


Apenas II e III.

Answer 1

Com base no livro Apenas a I .

Answer 2

Alternativa B conforme pág. 147.