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com muita calma e compreenção
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Muitas vezes simples discussões se tornam problemas sérios devido à falta de capacidade dos envolvidos de resolver a situação. Ser positivo é um fato essencial.
.Acalma-se
.Seja positivo
.Coloque-se no lugar da pessoa
.Tenha bons argumentos
.Desculpe-se
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