Question

A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando-as. Portanto, a gestão por processos visa

Answer 1

Resposta:

I - estabelecer os indicadores de desempenho;

III - estabelecer o trabalho em equipe, com a minimização do individualismo;

IV - permitir estabelecer decisões baseadas nas necessidades dos clientes.