Question

AO FALARMOS DE QUALIDADE TEMOS EM MENTE A GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL (TOTAL QUALITY MANAGEMENT- TQM) E SUAS RELAÇÕES COM AS NORMAS DA ISO, EM ESPECIAL ISO
9000.SABEMOS QUE EXISTE DIFERENÇAS ENTRE TQM E ISO 9000,ASSIM PODEMOS DESTACAR COMO SEMELHANÇAS ENTRE A ISO E A QUALIDADE TOTAL.

por favor responda

Answer 1

 Resposta correta - Tanto o certificado ISO 9000 quanto a TQM sao consideradas estrategias de evolução da empresa. Contudo, a TQM pode proporcionar melhores resultados na produtividade, na manutenção dos equipamentos e na motivaçao dos colaboradores.