Na organização ALFA Soluções Ltda., o trabalho coletivo e a harmonial secessários para o alcance dos resultados são
assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral.
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No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata
os colegas de forma arrogante, entendendo que suas opiniões devem prevalecer sobre as dos demais membros, afinal
ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a malonia.
Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas Demida a
esses fatores, ela recentemente foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de melhorar seu
comportamento no trabalho.
Neste programa, a instrutora corretamente pediu-lhe que:
(Ref.: 20200638497
Pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas
discussões.
Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade
de adaptação e flexibilidade diante de novas situações
Deixe de ouvir ou de les qualquer mensagem relacionada ao tema.
Mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do
outro.
Fuja das discussões e finje. que nada está acontecendo, 5 ue não h
que o conflito por isso, Lourdinha deverá evitá-lo em gu
situação pior em um ambiente de trabalho
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João Paulo sabe que seu poder deriva da non
aqueles que não o ofron
castinada
Respostas
O gabarito é dado pela alternativa (2).
"Alternativa 2: Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações".
Na prática, a instrutora pediu que Lurdinha modificasse a sua postura em relação aos colegas de trabalho, já que todos estavam lutando pelos objetivos da empresa Alfa Soluções. Nessa perspectiva da realidade, ela devia ouvir mais, respeitar as opiniões dos colegas e aprender com os profissionais mais experientes.
Dessa forma, os trabalhos seriam realizados de forma harmônica, vale destacar, sem desentendimentos e discussões desnecessárias.
Mantenha-se fiel aos seus objetivos de vida!
Resposta:
Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações".
Explicação: