Neste Desafio, você pretende adquirir uma empresa de transportes em sua cidade, para implementar o seu negócio de distribuição de frutas e de legumes. O valor das quotas sociais é interessante e você quer expandir os seus negócios. Contudo, existe um problema: o vendedor está muito resistente.
Com base nessa situação, como você poderia mudar a posição de seu interlocutor, por meio da comunicação, a fim de torná-lo receptivo às suas propostas?
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PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Você poderá usar técnicas negociais preconizadas pela Escola de Harvard para estabelecer a comunicação. Como exemplo delas, estão: identificação de questões e interesses; escuta ativa; arte de perguntar e validação de sentimentos. O uso dessas estratégias criará a condição de possibilidade para a negociação.
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Você poderá usar técnicas negociais preconizadas pela Escola de Harvard para estabelecer a comunicação. Como exemplo delas, estão: identificação de questões e interesses; escuta ativa; arte de perguntar e validação de sentimentos. O uso dessas estratégias criará a condição de possibilidade para a negociação.
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