Enunciado: A empresa de Tecnologia TECHTECH, importante fabricante de computadores empresariais da região Sudeste, era uma empresa que mantinha funcionários altamente satisfeitos e motivados. Há um ano, ocorreram duas mudanças importantes na TECHTECH: a primeira refere-se à saída de um líder muito carismático, Sr. José Alves, que ocupava o cargo de presidente da empresa com ótimo relacionamento com todos os colaboradores; e a segunda foi a mudança de endereço para um local distante do centro da cidade muito próximo a estações de metrô e redes de transportes. O novo Líder, Sr. Geraldo, há anos ocupou o cargo de Diretor de Operações na TECHTECH, assumindo a presidência em substituição ao Sr. José Alves. A Diretoria de Recursos Humanos sugeriu a aplicação de uma Pesquisa de Clima Organizacional para identificar os fatores que além da mudança de endereço e troca de liderança possam estar impactando na produtividade e satisfação dos colaboradores. A pesquisa de Clima Organizacional é uma excelente ferramenta para identificação dos fatores que possam estar interferindo na satisfação e motivação dos colaboradores. Nesse processo, são analisadas questões voltadas à liderança (relacionamentos com chefes mediatos, imediatos e entre colaboradores), sistemas de remuneração (salários e benefícios), estrutura física (luminosidade, ventilação, ergonomia dos mobiliários), infraestrutura tecnológica, além de outros aspectos que possam sinalizar a causa de diversos descontentamentos. Você trabalha na área de Recursos Humanos e sua função é elaborar o questionário de avaliação de clima organizacional. 1. Descreva como você organizaria as seguintes etapas: 1.1 Instrumento para coleta de dados; 1.2 Quais fatores você incluiria na avaliação de clima da TECHTECH; 1.3 A quem seria apresentado o resultado da pesquisa de clima organizacional? 2. Explique a importância e/ou contribuição da aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional para a TECHTECH. Importante:
Respostas
Pesquisa de clima organizacional é importante para que a empresa consiga avaliar o ambiente interno das relações corporativas;
No caso da empresa de Tecnologia TECHTECH a área de Recursos Humanos poderia elaborar um questionário de avaliação de clima organizacional com os seguintes tópicos:
1.1 O Instrumento para coleta de dados seria um questionário a ser distribuído a cada funcionário, podendo ser respondido em horário específico em um local reservado;
1.2 Os fatores inclusos na avaliação de clima da TECHTECH seriam:
- tempo de empresa
- setor de atuação
- o que mais gosta na empresa
- o que considera desafios profissionais na empresa
- quais aspectos as relações entre colegas podem melhorar
- relação com superior
- sugestões de motivação empresarial
1.3 O resultado da pesquisa de clima organizacional seria apresentando aos líderes da empresa pelo setor de RH a fim de analisar os dados e a viabilidade das propostas;
2. A importância e/ou contribuição da aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional para a TECHTECH está relacionada ao fato de:
- avaliar o impacto da saída do líder Sr. José Alves
- avaliar a mudança de localização da empresa sob o ponto de vista dos funcionários
Resposta:
Explicação:
1.1 Instrumento para coleta de dados;
A pesquisa de clima organizacional trata-se de uma ferramenta dignóstica do âmbito da gestão de pessoas, causando influencia direta no sucesso da empresa como um todo, dado que através da mesma é possível identificar padrões comportamentais, problemas de convivência e conflitos que devem ser sanados a fim de manter um ambiente de trabalho bom. As etapas são: identificação dos objetos, comunicação de processos, difusão de proposta, sigilo e credibilidade de PCO, definição de indicadores, elaboração de questionários, aplicação de ferramentas, aplicação da ferramenta, o dia da PCO, entrega do questionário, compilação dos dados, divulgação dos resultados.
1.2 Quais fatores você incluiria na avaliação de clima da TECHTECH;
tempo de empresa
setor de atuação
o que mais gosta na empresa
o que considera desafios profissionais na empresa
quais aspectos as relações entre colegas podem melhorar
relação com superior
sugestões de motivação empresarial
1.3 A quem seria apresentado o resultado da pesquisa de clima organizacional?
O resultado da pesquisa de clima organizacional seria apresentando aos líderes da empresa pelo setor de RH a fim de analisar os dados e a viabilidade das propostas.
2. Explique a importância e/ou contribuição da aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional para a TECHTECH.
Buscar o alinhamento da cultura organizacional com as ações efetivas da empresa: a influência do comportamento das pessoas não é fruto apenas de memorandos e comunicados internos, mas consiste em uma cultura organizacional (que será discutida mais a frente), e esta deve estar na direção dos objetivos maiores da organização, sendo a pesquisa peça chave na identificação das mudanças culturais mais emergenciais. Promover o crescimento e desenvolvimento profissional dos colaboradores: além de se preocupar com os resultados da organização, esta deve se preocupar também com os resultados individuais. A ferramenta de pesquisa de clima organizacional permite a identificação dos critérios e atributos que são valorizados pelas pessoas que pertencem ao quadro de funcionários. Integrar os processos e as áreas funcionais: além do crescimento individual, há o crescimento do coletivo, não só dentro de uma equipe ou grupo, mas também através do organograma da organização, cruzando áreas funcionais e atividades divergentes, como as de finanças, marketing, recursos humanos ou as relativas ao processo produtivo. A pesquisa de clima organizacional torna-se, então, indispensável como processo para avaliação da satisfação e bem estar dos funcionários .