Question

A Gestão da Qualidade Total utiliza termos específicos para identificar as ações propostas para a área de administração, que podem ser transpostas para as atividades educacionais desenvolvidas nas escolas. Fonte: Texto elaborado pelo autor da questão. Considerando o texto acima e os conteúdos do livro-base Gestão educacional, relacione as terminologias listadas abaixo às suas respectivas características: 1. Processo. 2. Produto. 3. Cliente. ( ) Na gestão escolar, é visto como o resultado das ações de pessoas ou dos setores responsáveis por tais ações. No caso da escola, o eixo principal é a aprendizagem do aluno. ( ) Percurso de ações que é construído para direcionar as consequências resultantes de alguma coisa. Estão envolvidos pessoas, materiais, equipamentos e ações. Na gestão escolar, a consequência principal é a prestação dos serviços educacionais. ( ) São todas as pessoas envolvidas no processo de ensino-aprendizagem, como professores, equipe pedagógica, funcionários, alunos, pais dos alunos e comunidade em geral.

Answer 1

Resposta:

Letra B

Explicação:

Percurso de ações que é construído para direcionar as consequências resultantes de alguma coisa. Estão envolvidos pessoas, materiais, equipamentos e ações. Na gestão escolar, a consequência principal é a prestação dos serviços educacionais.

Answer 2

Resposta:

B 2 – 1– 3

Explicação:

A sequência correta é 2 – 1 – 3, pois “[2] Produto: Na gestão escolar, o produto é visto como o resultado das ações de pessoas ou dos setores responsáveis por tais ações. [1] Processo: é percurso de ações que é construído para direcionar as consequências resultantes de alguma causa; [3] Cliente: São todas as pessoas envolvidas no processo de ensino-aprendizagem [...] (livro-base, p. 79-81).