Question

O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas empresariais adequados às necessidades dos negócios digitais. Um destes sistemas empresariais que trata da gestão do relacionamento com os consumidores é o ________. Escolha a alternativa correta para a definição descrita neste cenário: Selecione uma alternativa: a) CRM - Customer Relationship Management. b) ERP - Enterprise Resource Planning. c) SCM - Supply Chain Management. d) BI - Business Intelligence. e) PRM - Partner Relationship Management.

Answer 1

Resposta:

CRM

Explicação:

É um importante sistema empresarial relacionado à gestão do relacionamento com os consumidores ou usuários

Answer 2

Resposta:

a)  CRM - Customer Relationship Management.

Explicação:

Resposta corrigida pelo AVA