Question

Sobre necessidades do cliente e requisitos de processo, indique a alternativa correta:
a) Requisito não tem relação com as expectativas do cliente porque envolve apenas o produto ou o serviço ofertado.
b) Requisito se refere ao valor cobrado por um produto ou serviço.
c) Requisitos declarados são aqueles impostos por lei, para determinar atributos que o produto ou o serviço deve ter, de forma obrigatória.
d) Requisito indica uma condição ou uma necessidade do cliente que visa a atender algum propósito específico.
e) Requisito é o desenho do estado atual de um processo em uma ferramenta de modelagem.

Answer 1

Resposta:

d)  Requisito indica uma condição ou uma necessidade do cliente que visa a atender algum propósito específico.

Explicação:

Requisito é toda condição necessária para que algum propósito seja atendido e, quando se trata de um cliente informando as necessidades dele, nem sempre é possível obter detalhes claros das suas expectativas, tendo em vista que os requisitos podem ser declarados ou não declarados ou, ainda, de pós-venda ou regulamentares (impostos por lei).

Answer 2

Resposta:

Requisito indica uma condição ou uma necessidade do cliente que visa a atender algum propósito específico.

Explicação:

ava