flavio é dono de um grande supermecado na regiao norte de sua cidade. Esse supermercado ultimamente tem sido bastante criticado pelo mau atendimento prestado aos seus cliente. Os moradores dessa região norte costumam criticar bastante o mau atendimento do supermercado de flavio. Segundo a analise SWOT, o mau atendimento prestado pelo supermercado de flavio pode ser considerado com um exemplo de:
Respostas
Resposta: Ponto Fraco
Explicação: Os problemas são internos, se fossem externos seria uma ameaça.
Utilizando a matriz SWOT é possível concluir que o mau atendimento aos clientes no supermercado de Flávio é um ponto fraco de seu negócio. Portanto a alternativa correta é a letra B.
A Matriz SWOT ou FOFA
SWOT é abreviação de strengths, weaknesses, opportunities e threats, que em português significam, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
O uso dessa análise tem como objetivo avaliar os ambientes interno e externo de uma empresa, buscando o melhor caminho para o crescimento da mesma no mercado.
Complemento
A questão está incompleta, em sua versão completa são apresentadas as seguintes alternativas:
a) Oportunidade
b) Ponto fraco
c) Feedback
d) Ponto forte
e) Ameaça
Confira mais informações sobre a matriz SWOT aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/22601197
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