Através de uma experiência em 1928, foi descoberta que os fatores humanos relacionados ao trabalho
eram mais relevantes do que as condições físicas ou as características do trabalho, contradizendo em
parte a teoria de Taylor. Esse foi o principio para compreender a importância do gestor em envolver-se
com os seus funcionários e entender aspectos como trabalho em equipe, motivação e liderança. Os
estudos de Elton Mayo é conhecido como
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teoria das relações humanas
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Os estudos de Elton Mayo são conhecidos como Teoria das Relações Humanas. Entenda que, na realidade, a Teoria das Relações Humanas é uma escola Administração que traz a importância da humanização do colaborador dentro do ambiente de trabalho.
Foram conclusões baseadas no Experimento de Hawthorne (1927):
- O ser humano é um ser social - que precisa estar em contato com os seus semelhantes;
- A motivação interna deve ser contínua - já que é capaz de aumentar a produtividade do colaborador no ambiente de trabalho.
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