4)texto base: a busca pela melhoria contínua na gestão dos processos é uma característica da ferramenta abm trazida inicialmente na: selecione uma alternativa: a) a partir da primeira geração b) a partir da segunda geração c) a partir da terceira geração d) apenas verificada na primeira e segunda geração e) apenas verificada na primeira e terceira geração
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b) A partir da segunda geração
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Resposta:
a partir da segunda geração
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