Question

QUESTÃO 3 Com a Reforma do Estado, em 1995, a administração pública gerencial passa a considerar o cidadão cliente dos seus serviços. Para isso, exige formas flexíveis de gestão e de descentralização. Na busca pela qualidade e efetividade, instaura um modelo de avaliação sistemática dos serviços prestados, como as avaliações nacionais, no caso da educação.

Answer 1

Resposta:

2 e 4

Explicação:

unidade  2 do livro.