Os processos podem variar bastante, pois dependem do produto (bens ou serviços), do método (complexo ou elementar), do tempo, do ambiente, dos recursos e insumos envolvidos, da tecnologia aplicada e da expertise das pessoas envolvidas. Considerando que os processos podem ser classificados segundo sua ligação com o cliente, assinale a alternativa correta a seguir:
A processos primários, de suporte e apoio e de gestão ou gerenciais.
B processos primários, secundários e terciários.
C processos iniciais, de autoridade e de gestão ou gerenciais.
D processos primários, de busca e estratégicos.
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letra A : processos primários , de suporte e apoio e de gestão ou gerenciais .
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