Respostas
Resposta:
Encontrar a combinação certa de canais para satisfazer de como os clientes querem ser abordados é crucial em trazer uma proposta de valor para o mercado. Uma organização pode escolher entre chegar ao seus clientes através de seus Canais próprios, através de canais de parceiros, ou através de uma mistura de ambos
Explicação:
Fases de Canais.
1. Conscientização
Como podemos aumentar a conscientização (saber que existimos)
sobre a nossa Empresa produtos e serviços?
2. Avaliação
Como podemos ajudar os clientes a avaliar a nossa proposta de Valor
da organização?
3. Compra
Como podemos permitir que os clientes específicos comprem
produtos e serviços?
4. Entrega
Como é que vamos entregar o produtos aos clientes?
5. Pós-venda
Como é que oferecemos um apoio pós venda a nossos clientes?