Question

Ao longo desta Disciplina, descrevemos os processos para a implementação do sistema de gestão da qualidade e a certificação. Assim, na proposta elaborada por Carpinetti e Gerolamo (2016) o processo de implementação é dividido nas seguintes etapas, EXCETO:

a. Etapa 1: levantamento de necessidades e planejamento do sistema.
b. Etapa 3: implantação.
c. Etapa 0: diagnóstico da gestão da qualidade (pré-implementação).
d. Etapa 2: avaliação do sistema.
e. Etapa 4: auditoria de certificação.

Answer 1

Resposta:

avaliação do sistema

Explicação:

Answer 2

Resposta:

d) Etapa 2

Explicação:

Etapa 1 – levantamento de necessidades.

Etapa 2 – projeto de sistema

Etapa 3 – implantação

Etapa 4 – auditoria de certificação