Question

Analise a frase a seguir, quanto ao ITIL e seus processos de entrega, e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“Permite que uma organização gerencie seus recursos e preveja a necessidade de uma [...] adicional com antecedência.”

Estamos falando do ciclo:
a. Gerenciamento de Capacidade (CORRETO)
b. Gerenciamento de Finanças
c. Gerenciamento de Disponibilidade
d. Gerenciamento de Níveis de Serviço
e. Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI

Answer 1

Resposta:

A - Gerenciamento de Capacidade

Permite que uma organização gerencie seus recursos e preveja a

necessidade de uma capacidade adicional com antecedência.