Escolha qual alternativa não é correta com relação a Prestação de Serviços:

1) Na prestação de serviços há elementos ou características intangíveis.

2) Na prestação de serviço ao cliente poderá receber também um produto manufaturado.

3) Atividades de serviços não podem ser estocadas.

4) A gestão da qualidade em serviços deverá focar na prevenção.

5) O cliente não participa no processo de prestação de serviços.

Respostas

respondido por: giselliborlenghi
1

Resposta:

4

Explicação:


robertadelfino: Giselli, a resposta estava errada. Mas obrigada por ter ajudado.
respondido por: Gust1804
0

Resposta:

5 * O cliente não participa no processo de prestação de serviços.

Explicação:

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