2. O uso da TI no melhoramento de processos de forma que ações antes realizadas por elementos humanos sejam executadas por sistemas a um custo muito menor e com qualidade superior, pode ser em encontrado em um sistema:
a) Inteligência artificial
b) Sistemas especialistas
c) Robótica
d) Automação
e) Sistemas colaborativos
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letra C
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espero ter ajudado.
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