Question

As métricas de clientes servem como indicadores para que as empresas entendam melhor seu público e a rentabilidade do mesmo para a empresa e também servem como embasador para analisar o perfil de consumo de seus clientes.




Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.


I. As métricas secundárias são aquelas que auxiliam as primárias.

II. O ticket médio é considerado um indicador de difícil obtenção e é muito usado pelas empresas para que elas possam entender o motivo do declínio das vendas e as falhas nos planos estratégicos.

III. O sistema ABC tem como base a relação entre as atividades demandadas pelos clientes e os recursos que a organização possui para desenvolver essas atividades.


Assinale a alternativa que contemple a(s) afirmação(ões) correta(s).


Escolha uma: A resposta correta é: Apenas I e III.

a. Apenas I.

b. Apenas II.

c. Apenas I e III.

d. Apenas II e III.

e. I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Apenas I e III.

Explicação: