Question

Gilmar Barreto desde o ano de 1997 atua na função de gestor de pessoas em uma importante instituição financeira do cenário brasileiro. Barreto conta que já passou por alguns conflitos com funcionários e com o tempo foi absorvendo experiência para resolver os embates. Quando eu passei a ser líder, começaram alguns problemas, porque eu era novo e administrava pessoas muito mais velhas que não aceitavam a minha posição. Mas fui contornando a situação e tudo deu certo

O gestor também fala que existem muitas maneiras de solucionar os conflitos, no entanto, o líder dever ter algumas habilidades. "Você tem que ter muita sensibilidade para entender e saber qual é o problema do funcionário. Além disso, é importantíssimo possuir um bom equilíbrio emocional. Nas dificuldades, a única pessoa que não pode ter problema é o líder", destaca o administrador.


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Diante do exposto podemos observar a responsabilidade do gestor na resolução de crises e problemas. Dessa forma podemos dizer que:

I. Para a saúde da organização a crise tem que ser vencida de uma forma ou de outra, e quanto antes ela for superada melhor, pois em tempos de crise, os prejuízos são inestimáveis.

II. Entre os problemas mais recorrentes que são constantemente solucionados estão: a comunicação, a produtividade, o entrosamento da equipe, a percepção dos problemas organizacionais, as estruturas que a organização dispõe e o controle gerencial.

III. A organização deve sempre estar preparada para reagir rapidamente a uma situação de crise, dando suporte à tomada de decisões, protegendo sempre sua reputação no mercado, pois, uma empresa forte passa credibilidade à seus clientes.



É correto o que se afirma em:

A)
I, apenas.
B)
II, apenas.
C)
III, apenas.
D)
I e II, apenas.
E)
I, II e III.

Answer 1

Resposta: (e) I, II e III.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

resposta E

Explicação: