Question

Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Resposta correta é Disponibilidade

Answer 2

A denominação do fator que corresponde à descrição apresentada no enunciado é disponibilidade. Assim, faz-se correta a LETRA C.

Você se esqueceu de colocar as alternativas:

a. Flexibilidade

b. Consistência

c. Disponibilidade

d. Velocidade

e. Confiabilidade

A disponibilidade trata-se da capacidade das empresas em atender aos seus clientes e às suas necessidades, isto é, refere-se à capacidade de ter disponível o produto no momento em que o consumidor necessita dele ou o deseja.

Caso o produto não esteja disponível na hora em que o cliente deseja adquiri-lo ele pode acabar frustrado e/ou desistindo da compra. Por isso é tão importante que as empresas se atentem para a disponibilidade de seus produtos e/ou serviços.

Veja também:

- https://brainly.com.br/tarefa/5316492

Bons estudos!