Para que um produto ou serviço possa ser considerado como ¿produto ou serviço de qualidade¿ por quem o adquire, necessita atender às condições:
Estar fora do padrão de uso
Estar fora do padrão ISO
Ser atrativo e não possuir preço competitivo
Estar em NÃO-conformidade com as especificações
Possuir um valor compensador
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Possuir um valor compensador
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