O que é benchmarking?
O benchmarking pode ser definido como um processo de testes de produtos, serviços e práticas das empresas.
O benchmarking pode ser definido como um processo de pesquisa ou como uma comparação de produtos, serviços e práticas das empresas.
Nenhuma resposta está correta.
O benchmarking pode ser definido como um processo de cópia de produtos, serviços e práticas das empresas.
O benchmarking pode ser definido como um processo de exclusão de produtos, serviços e práticas das empresas.
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O benchmarking pode ser definido como um processo de pesquisa ou como uma comparação de produtos, serviços e práticas das empresas.
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O Benchmarking, nada mais é do que a observação das melhores praticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas praticas o gestor irá adotar de forma melhorada em seus processos internos, visando o ganho de melhorias.
Importante destacar que o benchmarking é um processo continuo de mensuração de produtos, serviços, de modo que a organização mantenha sua participação e competitividade em seu mercado de atuação.
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