Question

Hoje, sabemos que a visão de comunicação e a forma de se comunicar evoluíram. Juntamente com essa evolução, a maneira como as empresas enxergam a comunicação também teve mudanças e progressos, que influenciaram, consequentemente, na visão dos profissionais que estão inseridos nessa área, a maneira de se pensar como se comunicar.

SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2020.. 221p

Diante do exposto acima, leia o trecho a seguir:

Esse processo que integra todas as funções que se relacionam com públicos ou que fazem algum tipo de comunicação. Noutras palavras, marketing, vendas, recursos humanos, relações publicas, ombudsman, serviço de atendimento ao cliente, telemarketing, agencias de publicidade e relações com imprensa, devem estar debaixo do mesmo processo de comunicação de maneira coordenada.

Considerando os textos apresentados, a definição acima se refere a

Alternativas
Alternativa 1:
Marketing eletrônico.

Alternativa 2:
Comunicação interna.

Alternativa 3:
Identidade corporativa.

Alternativa 4:
Comunicação integrada.

Alternativa 5:
Comunicação mercadológica.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 4 (Comunicação Integrada).

Explicação:

Neves (2015, p. 87) define a comunicação integrada como um:

“ [...] processo que integra todas as funções que se relacionam com

públicos ou que fazem algum tipo de comunicação. Noutras palavras, marketing, vendas, recursos humanos, relações públicas, ombudsman, serviço de atendimento ao cliente, telemarketing, agências de publicidade e relações com imprensa, devem estar debaixo

do mesmo processo de comunicação de maneira coordenada. "

Pag. 88

Livro: SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2020