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Índice Geral de Satisfação (IGS) tem por objetivo quantificar o grau de satisfação, considerando integralmente a organização. Esse índice é obtido: Pelo cálculo da média de satisfação dentre todas as variáveis pesquisadas. Nenhuma das alternativas acima trata da maneira como é obtido o IGS. Pela soma dos resultados dos indicadores com menor percentual. São escolhidas, aleatoriamente, algumas variáveis para o seu cálculo. Pela soma dos resultados dos indicadores com maior percentual.

Respostas

respondido por: Gustavojc50
1

Resposta:

Resposta correta é a Pelo cálculo da média de satisfação dentre todas as variáveis pesquisadas.

Explicação:

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