• Matéria: Informática
  • Autor: jannpierredecastro
  • Perguntado 6 anos atrás

Considerando os ciclos do ITIL no gerenciamento de nível de serviços e a afirmação a seguir, assinale a alternativa correta:
“Por intermédio da análise dos dados fornecidos pelo monitoramento são verificadas inconsistências e possíveis gargalos que possam ser melhorados na entrega dos serviços.”

Estamos falando do ciclo:
a. Identificação
b. Definição
c. Negociação
d. Monitoração
e. Revisão (correta)

Respostas

respondido por: jefflevi2005
0

Resposta: d

Explicação: porque esta monitorando

Espero ter ajudado ;--:

respondido por: geovanefg177
1

Resposta:

letra E

Explicação:

Revisão

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