Atualmente, não se pode falar em inovação sem também destacar o Design Think, que é uma metodologia de design que fornece uma abordagem baseada em solução para resolver problemas.
Veja o seguinte caso:
Você deve descrever detalhadamente como utilizou o Design Thinking para auxiliar o dono da lanchonete para resolver o problema levantado.
Explique para cada uma das etapas (empatia, definição, ideação, protótipos e testes) quais foram as ações tomadas.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Empatia: permanece-se durante algum tempo na lanchonete e deve se ficar observando o que ocorre durante o tempo. Os clientes que chegam, os clientes que vão embora sem adquirir nenhum produto e os clientes que adquirem. Conversar com alguns clientes para entender o que eles buscam ou desejam. Conversar também com o dono da lanchonete e o seu sócio para obter informações.
Definição: após realizar as observações e as conversas, deve ser realizada a coleta de todos os dados. Esses dados são transformados em gráficos para que possam ser analisados e que insights sejam obtidos. Assim, foi realizada uma análise desses dados, comparando-os com diversas informações obtidas dos clientes.
Ideação: com base nas informações, chegou-se a conclusão que é necessário diversificar o cardápio da lanchonete, incluindo uma maior variação de produtos, já que obteve-se feedback dos clientes sobre esse item. Também notou-se que existia um grande fluxo de clientes que não compravam nada após entrar na lanchonete.
Protótipos: pede-se ao dono do restaurante que compre poucos produto de cada tipo para criar uma forma de MVP dessa diversificação. Antes existiam apenas 2 tipos de refrigerantes, então, o dono comprou 5 refrigerantes de diferentes tipos para testar essa diversificação.
Teste: durante dois dias, observou-se novamente o fluxo de clientes, quantidade de compras e notou-se que ocorreu um aumento significativo das vendas. Logo, conseguiu-se validar o MVP, sugerindo ao dono da lanchonete a compra de mais produtos diversificados para aumentar o fluxo de clientes e as vendas na lanchonete.
Respostas
Resposta:
Explicação:
Devido a variedade de produtos implantada na lanchonete
Abriu se um leque maior de produtos gerando maior número de vendas
Resposta:
Empatia: permanece-se durante algum tempo na lanchonete e deve se ficar observando o que ocorre durante o tempo. Os clientes que chegam, os clientes que vão embora sem adquirir nenhum produto e os clientes que adquirem. Conversar com alguns clientes para entender o que eles buscam ou desejam. Conversar também com o dono da lanchonete e o seu sócio para obter informações.
Definição: após realizar as observações e as conversas, deve ser realizada a coleta de todos os dados. Esses dados são transformados em gráficos para que possam ser analisados e que insights sejam obtidos. Assim, foi realizada uma análise desses dados, comparando-os com diversas informações obtidas dos clientes.
Ideação: com base nas informações, chegou-se a conclusão que é necessário diversificar o cardápio da lanchonete, incluindo uma maior variação de produtos, já que obteve-se feedback dos clientes sobre esse item. Também notou-se que existia um grande fluxo de clientes que não compravam nada após entrar na lanchonete.
Protótipos: pede-se ao dono do restaurante que compre poucos produto de cada tipo para criar uma forma de MVP dessa diversificação. Antes existiam apenas 2 tipos de refrigerantes, então, o dono comprou 5 refrigerantes de diferentes tipos para testar essa diversificação.
Teste: durante dois dias, observou-se novamente o fluxo de clientes, quantidade de compras e notou-se que ocorreu um aumento significativo das vendas. Logo, conseguiu-se validar o MVP, sugerindo ao dono da lanchonete a compra de mais produtos diversificados para aumentar o fluxo de clientes e as vendas na lanchonete
Explicação:
Resposta do sistema ja formada, para ajudar auxiliar a sua resposta.