Como a falta de atenção ligada a gestão da identidade visual e layout externo da empresa podem sofrer influências diretas e negativas relacionadas aos fatores socioculturais de determinadas localidades?
Respostas
Explicação:
O cliente entra no supermercado e no início da sua jornada se depara com a desorganização. Se a “casa” está bagunçada, sem layout de loja, como encontrará os produtos?
A resposta é não, não encontrará, e essa barreira fará com o que ele desista de efetuar as compras. Essa situação reflete não somente na perda da venda, mas desse cliente que buscará outro local para concluir seu objetivo.
Uma loja bagunçada causa desconforto antes mesmo do cliente começar sua experiência de compras. Como exemplo as filas longas, demora no atendimento, falta de produtos e preços dos itens.
Esse ambiente reflete na visão negativa que o cliente terá sobre o local como um todo. Uma organização de loja muda essa impressão, dando ânimo ao consumidor para as compras, sem pressa.