4) As táticas de negociação podem representar a diferença entre o sucesso e o fracasso de um acordo. Uma das táticas conhecidas utiliza a classificação por perfil do negociador.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as táticas adequadas ao perfil.
a) Para negociar com pessoas do perfil pragmático, é importante apresentar soluções benéficas para o grupo e acompanhar toda a negociação de perto.
b) Em uma negociação com um afável, deve-se focar na repercussão que determinada solução pode ter na imagem dele, ouvi-lo com atenção e demonstrar interesse por suas proezas.
c) Para um negociador afável, uma estratégia fundamental para a tomada de decisão é por meio de testemunhos e depoimentos, uma vez que influenciam muito esse perfil.
d) Para conquistar um expressivo, deve-se permitir que ele exerça o seu papel de especialista, fazendo as perguntas que considerar necessárias, aproveitando para conhecê-lo dessa forma.
e) Para negociar com um analítico, é importante ir direto ao ponto, sem muitos rodeios, sob pena de perder a atenção e de deixá-lo irritado, prejudicando a negociação.
Respostas
Resposta:
Letra C :Para um negociador afável, uma estratégia fundamental para a tomada de decisão é por meio de testemunhos e depoimentos, uma vez que influenciam muito esse perfil.
Explicação:
RESPOSTA CORRETA
Para negociar com pessoas do perfil pragmático, é importante ir direto ao ponto, sem muitos rodeios, sob pena de perder a atenção e despertar a irritação do interlocutor.
Já para negociar com um afável, devem-se enfatizar soluções que sejam boas para o grupo e que não afetem negativamente nenhum dos envolvidos, uma vez que isso é muito relevante para esse perfil. Também é importante estar próximo durante toda a negociação, pois pessoas desse perfil valorizam a proximidade e o relacionamento. Trata-se de um perfil que, mais do que os outros três, tem nos testemunhos e depoimentos um ponto importante para a tomada de decisão. É muito afetado por esse tipo de tática, portanto, se houver depoimentos favoráveis ao produto ou solução propostos, estes podem ser definitivos na negociação.
Para tocar uma pessoa do perfil expressivo, devem-se utilizar estratégias e argumentos que enfoquem questões relacionadas ao prestígio e à repercussão que determinada solução pode ter na sua imagem. Ele valoriza muito o fato de ser admirado por outras pessoas. Por isso, também é importante ouvi-lo com atenção e demonstrar interesse por suas conquistas e histórias.
Por fim, para negociar com pessoas do perfil analítico, é preciso estar preparado com muita informação. Saber que será necessário fornecer dados, pesquisas, relatórios e tudo mais a respeito da solução proposta. Para estabelecer vínculo com esse perfil, é interessante permitir que ele exerça o seu papel de especialista, fazendo as perguntas que considerar necessárias. Essa pode ser uma maneira interessante de conhecê-lo melhor, seus interesses e prioridades.