Leia atentamente a sentença observando as lacunas: Sendo uma das várias tecnologias de administração de ___, ela propõe que a organização seja reinventada por meio da análise dos processos, buscando fases dispensáveis, pautada na ideia de satisfazer as expectativas dos clientes e, consequentemente, melhorar o ____, complete corretamente as lacunas da sentença.
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Processos, desempenho organizacional
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