Respostas
Resposta:
A) os produtos/serviços substitutos têm caracaterísticas diferentes dos produtos ofertados em um determinado setor, mas despertam os mesmos desejos e necessidades do consumidor.
Explicação:
RESPOSTA CORRETA
Muitas vezes, as empresas que estão estabelecidas em determinado mercado não conseguem identificar quais são os produtos ou serviços substitutos dos que elas ofertam, pois estes têm características diferentes dos seus produtos, mas despertam os mesmos desejos e necessidades de quem consome. O setor com intensidade alta para força de produtos substitutos tem sua atratividade baixa, devido ao teto de preços que os produtos substitutos estabelecem para o setor, pressionando as empresas a reduzirem suas margens de lucro, tendo que investir em melhorias dos seus produtos sem aumentar seus preços.