Você trabalha em uma empresa do ramo de fast food. Seus gestores desejam expandir sua atuação no mercado nacional. Para isso, precisam desenvolver estratégias de expansão que ampliem as opções oferecidas aos clientes, oferecendo novos produtos, novos processos de produção e de marketing para a empresa.
Quais estratégias de inovação, você poderia sugerir para implantação? Como você as colocaria em prática?
Respostas
Resposta:
criação de um aplicativo para receber
os pedidos
nesse caso a empresa poderia cobrar uma taxa para enviar os pedidos em uma determinada cidade ou área geografica
facilitação dos pagamentos
a empresa poderia oferecer soluções de
pagamentos mais simplificadas para os
consumidores deste tipo de produto
Exemplos: cartão de credito, carte de
debito e processadores de pagamentos
Resposta:
Estratégias:
- Proporcionar aos colaboradores um ambiente que favoreça a criatividade, incentivando propostas inovadoras e aumentando o comprometimento destes com a mudança organizacional.
- Promover a educação permanente e a formação e qualificação dos colaboradores, capacitandos para este mercado que está sempre em transformação.
- Incentivar a promoção da confiança nos processos de transição, estimulando a proposição de novas ideias, autonomia e trabalho em equipe.
- Promover incentivos ao desenvolvimento de novos produtos e serviços, disponibilizando espaços de criação, com recursos voltados ao autodesenvolvimento, promovendo a livre expressão de novas ideias, oportunizando testes de viabilidade e sua colocação na prática.
Na prática:
Primeiramente, alguns objetivos devem ser alinhados com os diretores e demais gestores da organização. Toda e qualquer ação de desenvolvimento de pessoas e organizações deve ser formal e documentada, então é preciso criar uma extensão do RH da empresa, a qual podemos chamar de T&D. Colocaremos à frente dessa nova extensão pessoas qualificadas e com a devida experiência em T&D, alinhadas com o setor de Pesquisa & Desenvolvimento de novos produtos.
Conforme o público a ser treinado, pode-se pactuar alguns convênios com universidades ou escolas técnicas. Como a implantação deve ser formal, seria importante acrescentar essa nova filosofia à missão organizacional, fortalecendo uma nova cultura organizacional.
Também poderiam ser criados programas de sugestões inovadoras para todos os colaboradores utilizando a intranet da organização, quando esta disponibilizar tecnologia da informação. Fomentar a criação de novas ideias através da técnica brainstorming (tempestade de ideias). Nessa técnica, os participantes se reúnem em uma sala e têm a liberdade de falar o que pensam sobre os processos e produtos da empresa, sem serem reprimidos.
Assim, as ideias são filtradas e algumas são selecionadas para serem colocadas em prática.
O mais importante é a participação e aprovação dos proprietários da organização!