Question

Estrutura de processos necessita de um conjunto de atividades e recursos ao ser planejado, ao qual podemos classificar como:
Escolha uma:
a. Concepção do comprador; definição da tecnologia; preparação operacional; treinamento operacional; implantação de mudança.
b. Compreensão da gestão; definição da tática; preparação técnica; desenvolvimento de cursos de gestão; implantação de ferramentas gerenciais.
c. Compreensão do cliente; definição da estratégia; preparação da organização; desenvolvimento de melhorias operacionais; implantação de mudança.
d. Captação do fornecedor; definição da tática; preparação das tecnologias; desenvolvimento de melhorias comerciais; implantação de assistência técnica.

Answer 1

Resposta correta:

c. Compreensão do cliente; definição da estratégia; preparação da organização; desenvolvimento de melhorias operacionais; implantação de mudança.