Question

Benchmarking é o processo pelo qual uma organização compara, de modo contínuo, seu processos, produtos e serviços, com os das melhores organizações, do mesmo ramo ou similar. Dentre os tipos de Benchmarking, destacam-se quatro: Benchmarking interno, Benchmarking genérico, Benchmarking cooperativo e Benchmarking competitivo.

A respeito dos tipos de Benchmarking, associe cada tipo à sua descrição correspondente:

1. Benchmarking interno.

2. Benchmarking genérico.

3. Benchmarking cooperativo.

4. Benchmarking competitivo.

( ) Realizado sob a coordenação de uma associação, que processa os dados enviados pelos participantes e divulga-os apenas aos seus integrantes para manter o sigilo.

( ) Tipo mais utilizado, que faz comparações entre matrizes e filiais de uma mesma empresa.

( ) Tipo de maior interesse, pois compara concorrentes de forma direta.

( ) Tipo de realização mais fácil, comparando organizações de áreas e porte semelhantes, que atuam em segmentos diferentes do mercado, não sendo, portanto, concorrentes.

A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Opções de pergunta 3:

a)

3, 2, 1, 4.


b)

1, 2, 4, 3.


c)

1, 4, 3, 2.


d)

3, 1, 4, 2.


e)

4, 2, 3, 1.

Answer 1

Resposta:

Oi,

(3) Realizado sob a coordenação de uma associação, que processa os dados enviados pelos participantes e divulga-os apenas aos seus integrantes para manter o sigilo.

(1) Tipo mais utilizado, que faz comparações entre matrizes e filiais de uma mesma empresa.

(4) Tipo de maior interesse, pois compara concorrentes de forma direta.

(2) Tipo de realização mais fácil, comparando organizações de áreas e porte semelhantes, que atuam em segmentos diferentes do mercado, não sendo, portanto, concorrentes.

a alternativa que tem a sequência CORRETA é a: D) 3 , 1 , 4 , 2.

Answer 2

Resposta:

d) 3, 1, 4, 2.