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(NETO, 2003) prospectivas que envolvem o acompanhamento e avaliação de indicadores de desempenho (benchmarking), tanto eficiência quanto eficácia, na direção de suas missões. Nesta perspectiva, qual sua reflexão acerca desse “novo normal” que as organizações estão passando no momento pandemia e pós-pandemia.

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respondido por: Jhenni0214
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tbm preciso dessa

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