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Para a construção de um diagnóstico de um plano estratégico, normalmente recorre-se a algumas ferramentas idealizadas por autores referenciados na escola de administração. Das listadas abaixo, todas suportam essa atividade, EXCETO: Escolha uma: a. PDCA. b. SWOT. c. Segmentação de mercado. d. Benchmarking. e. Cadeia de valor.

Respostas

respondido por: niveasc
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Resposta: a) PDCA.

Explicação:

Ferramenta de qualidade, utilizada para ciclos de evolução contínua, quais sejam: planejar, desenvolver, checar e agir.

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