Quanto ao produto na visão do marketing: I- Em marketing, ''produto'' é muito mais que os bens de consumo. Pode ser um serviço, uma ideia um projeto, uma pessoa ou uma instituição. II- É tudo aquilo capaz de satisfazer necessidades e desejos. III- A combinação de bens e serviços que as empresas oferecem ao seu público- alvo para atendê-lo. Estão CORRETAS somente as afirmativas: a) Todas as alternativas estão corretas. b) I e III c) II e III d) I, II e III e) II
Respostas
Resposta:
G
“Marketing empreendedor: a maioria das empresas é fundada por indivíduos perspicazes. Eles
percebem uma oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para seu
produto.” (KOTLER, 2000, p. 25)
“Marketing profissionalizado: quando as pequenas empresas alcançam o sucesso, elas
inevitavelmente passam a adotar procedimentos de marketing mais profissionais.” (KOTLER, 2000,
p.25)
“Marketing burocrático: muitas grandes empresas mergulham de cabeça no marketing
profissionalizado, examinando detalhadamente os últimos números da Nielsen, investigando
minuciosamente relatórios de pesquisa de mercado e tentando aperfeiçoar suas relações com os
distribuidores e suas mensagens publicitárias. Essas empresas não têm a criatividade e a paixão das
empresas ‘guerrilheiras’ do primeiro estágio, o estágio do marketing empreendedor. Seus gerentes de
marca e produto precisam sair de seus escritórios e passar a ter um contato maior com o cliente.
Assim, eles podem visualizar novos meios de agregar valor à vida dos clientes.” (KOTLER, 2000,
p.25)
“O resultado é que o marketing efetivo pode assumir várias formas. Sempre existirá uma tensão
entre o estágio profissionalizado do marketing e sua manifestação mais criativa. É mais fácil
aprender a abordagem profissionalizado, que será tratada na maior parte deste livros.” (KOTLER,
2000 p.25)
O escopo do Marketing
“Normalmente, o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a
clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas. Na verdade, os profissionais de marketing
envolvem-se no marketing de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades,
organizações, informações e idéias.” (KOTLER, 2000,p. 25)
Bens
“Bens tangíveis ou produtos constituem a maior parte do esforço de produção e marketing da
maioria dos países [...]. Nos países em desenvolvimento, os bens – principalmente alimentos,
commodities, itens de vestuário e habitação – são o sustentáculo da economia.” (KOTLER, 2000, p.
25)
Serviços
“Á medida que as economias evoluem, uma proporção cada vez maior de suas atividade se concentra
na produção de serviços [...]. Muitas ofertas ao mercado consistem em um mix variável de bens e
serviços.” (KOTLER, 200