QUESTÃO 3 Atualmente, muitos hospitais já descobriram que precisam estar nas mídias sociais. O problema é que eles ainda não entendem o quanto isso é importante para o engajamento dos pacientes. Mais de 40% dos consumidores dizem que informações encontradas em mídias sociais afetam a forma que eles lidam com sua saúde. Mídias sociais oferecem a oportunidade para hospitais de impactar nos resultados dos tratamentos em larga escala. Esse tipo de impacto requer mais do que curtir ou retweetar. Compartilhar conteúdo original é uma forma de começar a guiar a conversa online com os pacientes. Fazendo isso de forma estratégica, podemos nos comunicar com eles via mídias sociais com um esforço relativamente pequeno e atingir um relacionamento de confiança. Disponível em: . Acesso em: 23/04/2020. Para os hospitais, se fazer presente nas mídias sociais é mais do que um diferencial competitivo ou estratégico, é uma necessidade latente. Considerando o fragmento de texto acima, analise as afirmações: I. A comunicação empresarial ponto com, também conhecida como comunicação digital, não é recente. Além da internet, a democratização de novas tecnologias e inserção de aparelhos eletroeletrônicos (TIC’s) no mercado foram responsáveis por acelerar esse comportamento comunicacional nas empresas e sociedade em geral. II. Uma rede social é formada por um grupo de pessoas que possuem relação, baseada em um interesse comum. As mídias sociais são ferramentas on-line que permitem esse relacionamento e ajudam a divulgar conteúdo desejado por essas pessoas. III. O website é um grande mecanismo de divulgação de produtos e serviços. Pode ter um design moderno e uma estrutura formada por uma série de páginas informativas, que podem ou não possuir imagens e sons. Por permanecer 24 horas diárias, 7 dias por semana no ar, o site é a porta de entrada de muitas empresas para o mundo. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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ALTERNATIVA 5
I II E III SÃO VERDADEIRAS
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