Question

A MATERIA É MARKETING DE SERVIÇOS Em nossa unidade 3, abordamos a importância e a preocupação dos gestores em desenvolver e produzir novos produtos e serviços que criam um diferencial no mercado, além de alcançar qualidade para fidelizar os clientes criar métricas para medir a produtividade e atingir melhorias contínuas. Para esta atividade avaliativa responda: Quais são as ações efetivas que a organização pode utilizar para criar estratégia positivas de marketing de serviços para garantir diferenciais competitivos para sua organização? "

Answer 1

Resposta: A empresa precisa desenvolver estudo de mercado, estudo de setores, plano de ação, conhecer o cliente, quais suas necessidades e expectativas, conhecer os seus concorrentes e os seus fornecedores. E para melhorar a eficiência no processo de vendas, estudos de referencias sobre o assunto são importantes para embasar a alta gestão, a equipe da inteligência de marketing e os profissionais de vendas que fazem a abordagem direta com o cliente.

Espero ter ajudado. Ótimos estudos!!