ATIVIDADE DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO
1. Qual o conceito do mercado em relação à satisfação?
2. A satisfação do consumidor é o principal de quais pilares?
3. Qual o único meio, para a empresa, conseguir obter e manter o cliente?
4. Como conseguir a satisfação e fidelização dos clientes?
5. A função atendimento não é somente uma obrigação do atendente, mas
de todos os que fazem parte da empresa. De acordo com essa afirmação,
discorra sobre esse assunto com suas palavras:
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número (2)
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espero ter ajudado
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