Question

Leia o texto a seguir:


 


Com acesso tão fácil e imediato às informações, os consumidores, assim como os demais públicos, tornaram-se mais exigentes e passaram a tomar suas decisões de compra com base não apenas em qualidade e preços justos de produtos e serviços, mas também em atitudes e valores positivos percebidos em relação às companhias.


Por esse motivo, as empresas precisam criar vínculos com seus públicos. É nesse contexto que a abordagem sobre a gestão das marcas ganha novas dimensões, como parte da estratégia de criação de valor das empresas. Mais que um logo ou um símbolo visual, a marca é a expressão do conjunto de valores, crenças e atitudes de uma empresa, quer seja na materialização de atributos de um produto ou serviço ou na definição do posicionamento institucional de uma empresa ou instituição. As marcas são parte intrínseca do processo de comunicação e como tal ajudam a difundir os atributos pelos quais as companhias querem ser reconhecidas.


Coerência com princípios e valores internos enraizados, consistência e constância devem orientar esse processo como forma de garantir o alinhamento entre as promessas e a capacidade de entrega. Esse conjunto de significados reconhecidos através das marcas ajuda a criar legitimidade e reconhecimento.



Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir sobre as quatro etapas do processo de gestão estratégica de marca:


 


I. A primeira etapa do processo de gestão estratégica de marca trata da identificação e definição do valor financeiro da marca.


 


II. A segunda etapa do processo de gestão estratégica de marca trata do planejamento e implementação do marketing da marca.


 


III. A terceira etapa do processo de gestão estratégica de marca trata da mensuração e aumento do valor financeiro da marca.


 


IV. A quarta etapa do processo de gestão estratégica de marca trata do crescimento e sustentação da marca.


 


É correto o que afirmar apenas em:


Grupo de escolhas da pergunta


I e III


III e IV


II e IV


I e IV


II e III

​

Answer 1

Resposta:

II e IV

Explicação:

Answer 2

Resposta:

II e IV

Explicação:

1. Identificação e definição do posicionamento da marca.

2. Planejamento e implementação do marketing da marca.

3. Mensuração e interpretação do desempenho da marca.

4. Crescimento e sustentação da marca.