Question

São tipos de inovações no serviço: a) A inovação na oferta de serviços.A inovação do papel do cliente. A inovação por meio de soluções em serviços. b) A inovação na oferta de serviços.A inovação do papel do cliente. A inovação por meio da realização de desejos do cliente. c) A inovação no desempenho. A inovação do papel do cliente. A inovação por meio da realização de desejos do cliente. d) A inovação na oferta de serviços. A inovação do papel do funcionário. A inovação por meio de soluções em serviços. e) Todas as alternativas estão incorretas.

Answer 1

Resposta:

Resposta certa é a letra A)

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra A

Explicação:

Inovação na oferta de serviço, do papel do cliente e por meio de soluções em serviços são tipos de inovações em serviços.