Nos dias de hoje a comunicação é primordial, seja ela no âmbito pessoal, nas relações interpessoais ou no meio empresarial. Ela pode ocorrer de várias formas e compreendemos que esse fluxo de informações é determinante para nos certificarmos que a comunicação ocorra de modo eficiente e eficaz. De acordo com Curvello (2012), a comunicação ocorre por meio de fluxos e podemos certificar que houve uma comunicação organizacional eficiente e eficaz quando ela se estende a todos os públicos da empresa.
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O fluxo transversal tem o poder de subverter as hierarquias pois permite troca de mensagens entre funcionários de setores diferentes, com níveis de carreiras diferentes.
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