Question

A decisão de aderir a uma certificação da série ISO é voluntária, sendo uma demanda da empresa. Pode-se dizer que essa decisão de aderir às normas seja de cunho estratégico, visando resultados tanto em ganhos de mercado, como de imagem corporativa. Uma vez tomada a decisão, o passo seguinte é buscar por orientação profissional especializada em consultorias de certificação. Sendo a empresa de pequeno, médio ou grande porte, torna-se imprescindível um olhar cauteloso voltado a seus processos internos, assim como sua atuação no mercado, seja ela nacional ou internacional. CHATALOV, Renata C. de Souza; MATOS, Natália C. da Silva. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2019. Diante do texto acima e das informações nele contidas, e ainda levando em consideração seus estudos sobre normas e certificações voltadas à responsabilidade social, analise as afirmativas a seguir. I. É perceptível que as organizações têm, cada vez mais, aderido às certificações como forma de melhorar o marketing de suas marcas. II. As certificações ISO surgem num cenário histórico permeado por relações internacionais, envolvendo mercados interno e externo e, paulatinamente, o desenvolvimento da situação econômica atual. III. As certificações ISO, principalmente a 9000 e 14000, possuem validade unicamente em território nacional, ainda que, direta ou indiretamente, alavanque as exportações de organizações que possuem essas certificações. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Letra A

Explicação:

Pag 61, Leitura Complementar de como funciona o Pedido de Certificação.

pff me marque como mlhr rspd.

Answer 2

Resposta:

Alternativa I - I, apenas

Explicação:

I - correto

II - errado. "...envolvendo mercados interno e externo..." (acesso ao mercado externo - pág 104)

III - errado. "...possuem validade unicamente em território nacional..." (se referem a certificações com valia internacional em termos de gestão  da qualidade - pág 103)