Vamos relembrar?
Remetente
Destinatário (quem pode
solucionar o problema)
Escreveu porque (qual é a reclamação?)
Argumentos utilizados
(O problema merece atenção porque:)
(Prejuízos causados pelo problema:)
Solicitações (o que espera que seja feito)
2- Agora, escreva a sua carta de reclamação.
Respostas
Vejamos como resolver essa questao.
Estamos diante de uma questao que se pede uma redacao de um texto.
Vou dar umas dicas de como voce pode redigi-lo, mas nao vou fazer isso por voce:
Remetente:
Remetente e a pessoa que esta escrevendo a reclamacao, ou seja, voce.
Destinatario:
Podemos escrever sobre um problema muito comum que acontece com as pessoas hoje em dia, por exemplo, seu celular apresentou algum problema. Portanto o destinatario seria o servico de atendimento ao consumidor da empresa que fabrica o celular.
Escreveu porque:
Voce pode dizer que esta escrevendo porque o celular desse fabricante que voce comprou apresentou defeito.
Argumentos utilizados:
Voce pode resolver fazer uma reclamacao porque:
- o problema do celular nao foi resolvido pela assistencia tecnica;
- o celular apresentou outro problema quando voltou da assistencia tecnica;
- o celular demorou pra voltar da assistencia tecnica - o prazo acordado nao foi cumprido.
Solicitacoes:
Uma solicitacao que voce pode pedir e:
- ter um celular sem defeito em suas maos;
- ter seu celular devidamente consertado;
- ter uma resposta da empresa do celular sobre o que aconteceu com o celular
Agora e so unir as informacoes de cada uma das partes e produzir seu texto!