A oralidade é uma habilidade humana intrínseca, mas pode ser desenvolvida como ferramenta estratégica em qualquer organização, pois atua como um meio de compartilhar conhecimento e estabelecer relacionamentos dialógicos. Para que a oralidade seja utilizada de maneira efetiva, é preciso que o ato comunicativo da fala aconteça de maneira clara, objetiva e envolvente. Essas habilidades podem ser desenvolvidas com técnicas específicas e conhecimento aprofundado dos elementos linguísticos que compõem a língua, além do conhecimento das diferenças entre as modalidades de fala e escrita. No âmbito organizacional, é comum a utilização de discursos como forma de comunicação entre lideranças e colaboradores. Entendendo a importância do discurso, considere o seguinte cenário: O texto apresentado é uma descrição literal da fala; por isso, você, como profissional de comunicação da empresa, identificou alguns problemas e também vícios de linguagem, como cacofonia, ambiguidade, redundância, repetição e pleonasmos. Diante disso, seu Desafio é reescrever o discurso do CEO, respeitando os elementos linguísticos, como coesão, coerência, concisão, clareza e adequação à norma culta, e eliminando os vícios de linguagem.
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PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Respeitando os elementos linguísticos e eliminando os vícios de linguagem, a descrição do discurso do CEO da empresa MGM Operadora de Turismo ficará da seguinte forma:
Boa tarde, caros amigos!
Nos reunimos, hoje, para celebrar os 25 anos da MGM Operadora de Turismo. São mais de duas décadas trabalhando juntos e construindo lado a lado uma trajetória de sucesso. Ao longo desse tempo, enfrentamos desafios, superamos obstáculos e encaramos com seriedade a responsabilidade de tornar sonhos em realidade.
Sabemos que não é tarefa fácil trabalhar com sonhos, afinal, é um momento de grande expectativa, que envolve organização financeira, tempo e superação de obstáculos. Entre eles, estão sair da zona de conforto, encarar novos desafios, conhecer novos lugares, superar a barreira da língua e se arriscar.
E cabe ressaltar, também, que a realização desses sonhos é reflexo do bom trabalho desempenhado pelos profissionais do turismo e dessa empresa, que prezam pela qualidade e pelo bom atendimento aos clientes. Como resultado, buscamos entregar aos nossos consumidores uma experiência transformadora, traduzindo ideias e desejos em ações reais.
Portanto, são 25 anos de história acompanhada de desafios, enfrentamento de crises e quedas na economia. Essa bagagem nos propiciou entregar resultados mais efetivos e de qualidade. E essa conquista foi possível graças a você, colaborador, que trabalha arduamente para transformar sonhos em realidade.
MINHA RESPOSTA
"Boa tarde, caros amigos. Estamos aqui reunidos para celebrar os 25 anos da MGM Operadora. São 25 anos onde estamos trabalhando juntos e que devem ser comemorados. Enfrentamos desafios, encaramos com sinceridade a responsabilidade de tornar os sonhos dos nossos clientes em momentos reais. Uma viagem de um cliente é um sonho; uma conquista que acontece como uma grande vitória para cada um deles. Trabalhar sonhos não é fácil. Sempre existem muitas expectativas. As pessoas desejam essa viagem por muito tempo e quando a oportunidade surge elas exigem que tudo saia perfeitamente bem. E elas estão certas. Sabemos como é difícil organizar financeiramente uma viagem, sair da zona de conforto e encarar novos desafios; conhecer novos lugares e se arriscar em mundos desconhecidos até então. Por isso prezamos pela qualidade e pelo excelente atendimento e acima de tudo queremos oferecer aos nossos clientes uma experiência transformadora e única, da mesma forma que eles vinham sonhando, imaginando há muito tempo. Só quem acompanha e vive esse mercado e todos esses 25 anos sabe como foi difícil enfrentar as crises, as quedas na economia, mas acima de tudo saber transformar os sonhos nossos clientes em realidade mesmo com todas as dificuldades.Parabéns a cada um de vocês que fazem parte da MGM Operadora, que todos os dias transformam planos, sonhos, projetos em realidade. Obrigado.
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