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Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura corporativa são os termos que definem o conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas, valores, expectativas e atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma empresa.
Nesse contexto, a cultura organizacional também representa as percepções da liderança e colaboradores, assim como reflete a forma de pensar que predomina na organização. Isso significa que a cultura corporativa é a representação das normas não escritas e informais que orientam o comportamento das pessoas em uma empresa.
Intrinsecamente, a cultura organizacional é a responsável por definir a missão e provoca o surgimento dos objetivos da empresa. Portanto, ela deve ser alinhada a outros aspectos das decisões e ações da companhia, como direção, planejamento, organização e controle, para que se possa melhor representar a organização.
Assim, é importante salientar que cultura organizacional e liderança andam lado a lado, já que é importante que os gestores decidam (ou alinhem) o que é esperado dentro da empresa.
Para tanto, as seguintes questões devem ser avaliadas:
Somos uma organização aberta a ideias?
Quais são as métricas para mensurar um bom trabalho?
Queremos que os processos sejam bem definidos e seguidos à risca?
Aceitamos inovação?
Valorizamos o aprendizado ou somos uma empresa mais rígida?
Todas essas definições devem partir da liderança, para que a cultura organizacional represente os objetivos do negócio.